Брифы и регламенты
Собрали всю информацию, которая поможет достичь высокого результата.
Задача всегда начинается с её постановки. В этом вам помогут подготовленные брифы: отвечая на вопросы в них, исполнителю будет понятна задача и какой результат от него хотят.
Брифы
Регламент по постановке задач на дизайн
Содержание:

Постановка задачи:

1. Условия взятия задачи в работу
Правильная постановка задачи
Срок реализации задач

2. Срок реализации задач
Постановка задачи

Для того, чтобы задача ушла в работу, необходимо заполнить следующие пункты и поставить задачу на Сметанко Элину (ответственный), добавить в наблюдатели Дрокину Веру. При формировании ТЗ на буклет, общие РК, а также на этапе запуска новых проектов в наблюдатели необходимо добавлять Татьяну Сапон.

Обязательные пункты к заполнению:
  1. Для формирования общего макета/РК (ДО ресайзов)
  2. ОПИСАНИЕ ЗАДАЧИ
кратко написать для каких целей формируется макет и какие задачи он будет закрывать
2. ФОРМАТ ПРОДУКТА/ РАЗМЕР (где будет размещен макет)
  • А4/ 4+4 / 4+0* *листовка а4/двусторонняя/односторонняя
  • Размер указывается по системе x-y (ширина-высота)
  • Указать требования типографии и по припускам полиграф. продукции.
3. ТЕКСТ — оффер/УТП согласованный с ропом, партнером.
Текст для буклета, забора и общей РК (в т. ч. по всем бизнесам) должен быть обязательно предварительно согласован с руководителем.

4. ИЗОБРАЖЕНИЕ Ссылка на фото, рендеры, планировки.
  • Важно:
По рендерам: не кидать общую ссылку на папку с рендерами.
Формировать локальную ссылку на изображение, требуемое для решения задачи.

По планировкам: убедитесь, что планировки в верном формате (вектор, пдф), убедитесь в их корректности. Прописывать доп инфу — литер, подъезд, этаж (квартал, если есть)



5. ДИСКЛЕЙМЕР — согласованный, либо подходящий по объему для формирования макета, на момент согласования с юристом.
Важно: в ресайзы отдается макет с согласованным дисклеймером и согласованный руководителем.


6. QR код (если нужен) генерируется постановщиком и проверяется на корректность до размещения на макете.
7. ПРЕЗЕНТАЦИЯ принимается в работу в фирменном шаблоне проекта .pptx, с редактируемым текстом (не скриншот), с качественными изображениями, соответствующими контексту, с редактируемыми графиками и диаграммами.
8. КОБРЕНДИНГ (если есть) — присутствие лого партнера (скинуть ссылку на лого в векторе), присутствие лого ТОЧНО


2. Для формирования ресайзов
После того, как макет финально утвержден, необходимо предоставить согласованный дисклеймер и прописать размеры для изготовления ресайзов.

В случае некорректной постановки задачи:

! При отсутствии информации по какому либо из пунктов, задача возвращается на доработку. В комментарии дизайнер размещает ссылку на регламент постановки задачи.

Срок задачи актуализируется после внесения изменений.

В комментарии маркетолог оповещает дизайнера о предоставлении всей корректной информации.
На каждый креатив выставляется отдельная задача.


Сроки реализации задач
указано в рабочих днях

  1. Полиграфия одностраничная: листовки, таблички (3 дня)
  2. Полиграфия многостраничная:
-альбом планировок (правки старого (4 дня)
-альбом планировок с нуля (минимум 7 дней)
-буклет с нуля (минимум 14 дней)
-правки в буклет с планировками (5 дней)
-правки в буклет, без планировок (3 дня)

  1. Креативы* (3 дня)
  2. *1 утп — 1 креатив
  3. РК (5 дней)
  4. Забор (5 дней) (в зависимости от объема)
  5. Упаковка стройки (5−10 дней), в зависимости от объема
  6. Упаковка ОП (5 дней)
  7. Паспорт объекта, с отрисовкой генплана (5 дней)
  8. Сувенирная продукция (5 дней)
  9. Отрисовка генплана (5 дней)
  10. Презентации (принимается за три дня до мероприятия, срок — 3 дня — на одну презентацию с учетом корректировок)
  11. Упаковка ивента (5 дней)
  12. Автобусы (3 дня)
  13. Лендинг (3−15 дней)
  14. Рассылка (2−4 дня)

ВАЖНО!
Срок реализации задачи актуализируется исполнителем с учетом загрузки на неделю.
Если задача СРОЧНАЯ, то постановщиком расставляется приоритет среди имеющихся задач в работе на момент постановки задачи.
Механика работы: задача приходит на Элину Сметанко, в течение одного дня Элина распределяет на ответственного и актуализирует срок выполнения задачи.
Объект фотосъемки, адрес:
Жилой комплекс, окружение, место стройки, шоу-рум, офис-продаж, жители и прочее

Где будут использоваться фото:
Сайт, социальные сети, буклет и прочее

Точки съемки:
ОБЯЗАТЕЛЬНО для фото окружения. Точки нужно отметить в конструкторе карт yandex.ru/map-constructor/ и для обширных локаций обязательно указать что именно снимаем, к примеру в лесопарках: благоустройство (существует ли оно и в каких районах локации — отметить на карте).

Пожелания к стилистике фото и объектам съемки:
Общие планы, предметная фотосъемка с фокусом на благоустройство, на усмотрение исполнителя, с людьми, без людей.

Референсы:
Примеры удачной съемки на усмотрение заказчика

Контактная информация:
Кто является бизнес-заказчиком

Контакт на месте:
Для репортажных фото
Бриф Фотосъемка
Бриф Видеосъемка
Объект видеосъемки:
Жилой комплекс, мероприятие, жители.

Характеристики видео:
хронометраж, соотношение сторон, формат и прочее

Где будет размещено видео:
Сайт, социальные сети, плазмы в ОП и проч.

Точки съемки (локации):
ОБЯЗАТЕЛЬНО для видео окружения. Точки нужно отметить в конструкторе карт yandex.ru/map-constructor/ и для обширных локаций обязательно указать, что именно снимаем, к примеру в лесопарках: МАФы, благоустройство и проч.

Целевая аудитория:
ВАЖНО для видео-визиток, особенно для проектов БК.

Пожелания к стилистике видео:
Общие планы, предметная фотосъемка с фокусом на благоустройство, на усмотрение исполнителя, с людьми, без людей и прочее

Референсы:
Примеры удачной съемки и анимации на усмотрение заказчика.

Контактная информация:
Кто является бизнес-заказчиком.

Контактная информация:
Для репортажных видео.
Бриф на лендинг продаж
Цель лендинга (какие бизнес-цели/бизнес-показатели стоят):

ЦА лендинга:

Где будет размещаться лендинг и каналы коммуникации:

Структура лендинга, если есть такие требования, с обоснованием, почему важно сохранить именно такую структуру:

Материалы для контентной части:

Формы обратной связи, контакты:

Сроки:

Полезные материалы (прикрепить любые материалы, которые будут полезны для изучения и погружения в продукт):
Бриф на создание презентации
При постановке задачи на создание презентации воспользуйтесь этой памяткой о необходимой нам для работы информации от вас. Эту информацию можно предоставить как в форме постановки задачи в Битрикс24, так и прислать отдельным документом в формате docs.

Важное примечание по срокам. «Рабочие дни» отсчитываются без включения первой и последней даты. Например 3 рабочих дня — это с 20 числа (понедельник) по 23 число (четверг), а не по 22 число (среда)

Исходник:
Исходник презентации для переверстки можно предоставить в формате pptx.

Формат:
Укажите какой формат презентации планируется: очный (презентует спикер) или заочный (презентация это часть рассылки или сопроводительного письма).

Внешний или внутренний ресурс:
Презентация будет направлена на внешний или на внутренний ресурс.

Целевая аудитория:
Серьезные люди/подростки/школьники/сотрудники компании и т. д.

Результат:
В каком формате вы хотите получить результат? (pptx, pdf, key и т. п.).

Печать:
Будет ли печататься презентация или только показываться на экране.

Анимация:
Если в исходнике презентации содержатся кликабельные переходы и/или анимация — напишите об этом и о необходимости сохранять это в финальной версии.

Графика:
Фотографии, использованные в исходнике, нужно приложить отдельными файлами в хорошем качестве.

Данные:
Если в презентации используются графики и таблицы, данные из которых взяты из отдельных Excel-файлов — приложите к задачи эти файлы.

Полезная информация:
Любая необходимая дополнительная информация, важная для работы над задачей.
Регламенты
Отпуск
Постановка задач
Для дизайнера
Регламент для руководителей
Регламент подписи ТОЧНО
Постановка задач
Содержание:

Постановка задачи:

1. Условия взятия задачи в работу
Правильная постановка задачи
Срок реализации задач

2. Срок реализации задач
Постановка задачи

Для того, чтобы задача ушла в работу, необходимо заполнить следующие пункты и поставить задачу на Сметанко Элину (ответственный), добавить в наблюдатели Дрокину Веру. При формировании ТЗ на буклет, общие РК, а также на этапе запуска новых проектов в наблюдатели необходимо добавлять Татьяну Сапон.

Обязательные пункты к заполнению:
  1. Для формирования общего макета/РК (ДО ресайзов)
  2. ОПИСАНИЕ ЗАДАЧИ
кратко написать для каких целей формируется макет и какие задачи он будет закрывать
2. ФОРМАТ ПРОДУКТА/ РАЗМЕР (где будет размещен макет)
  • А4/ 4+4 / 4+0* *листовка а4/двусторонняя/односторонняя
  • Размер указывается по системе x-y (ширина-высота)
  • Указать требования типографии и по припускам полиграф. продукции.
3. ТЕКСТ — оффер/УТП согласованный с ропом, партнером.
Текст для буклета, забора и общей РК (в т. ч. по всем бизнесам) должен быть обязательно предварительно согласован с руководителем.

4. ИЗОБРАЖЕНИЕ Ссылка на фото, рендеры, планировки.
  • Важно:
По рендерам: не кидать общую ссылку на папку с рендерами.
Формировать локальную ссылку на изображение, требуемое для решения задачи.

По планировкам: убедитесь, что планировки в верном формате (вектор, пдф), убедитесь в их корректности. Прописывать доп инфу — литер, подъезд, этаж (квартал, если есть)



5. ДИСКЛЕЙМЕР — согласованный, либо подходящий по объему для формирования макета, на момент согласования с юристом.
Важно: в ресайзы отдается макет с согласованным дисклеймером и согласованный руководителем.


6. QR код (если нужен) генерируется постановщиком и проверяется на корректность до размещения на макете.
7. ПРЕЗЕНТАЦИЯ принимается в работу в фирменном шаблоне проекта .pptx, с редактируемым текстом (не скриншот), с качественными изображениями, соответствующими контексту, с редактируемыми графиками и диаграммами.
8. КОБРЕНДИНГ (если есть) — присутствие лого партнера (скинуть ссылку на лого в векторе), присутствие лого ТОЧНО


2. Для формирования ресайзов
После того, как макет финально утвержден, необходимо предоставить согласованный дисклеймер и прописать размеры для изготовления ресайзов.

В случае некорректной постановки задачи:

! При отсутствии информации по какому либо из пунктов, задача возвращается на доработку. В комментарии дизайнер размещает ссылку на регламент постановки задачи.

Срок задачи актуализируется после внесения изменений.

В комментарии маркетолог оповещает дизайнера о предоставлении всей корректной информации.
На каждый креатив выставляется отдельная задача.


Сроки реализации задач
указано в рабочих днях

  1. Полиграфия одностраничная: листовки, таблички (3 дня)
  2. Полиграфия многостраничная:
-альбом планировок (правки старого (4 дня)
-альбом планировок с нуля (минимум 7 дней)
-буклет с нуля (минимум 14 дней)
-правки в буклет с планировками (5 дней)
-правки в буклет, без планировок (3 дня)

  1. Креативы* (3 дня)
  2. *1 утп — 1 креатив
  3. РК (5 дней)
  4. Забор (5 дней) (в зависимости от объема)
  5. Упаковка стройки (5−10 дней), в зависимости от объема
  6. Упаковка ОП (5 дней)
  7. Паспорт объекта, с отрисовкой генплана (5 дней)
  8. Сувенирная продукция (5 дней)
  9. Отрисовка генплана (5 дней)
  10. Презентации (принимается за три дня до мероприятия, срок — 3 дня — на одну презентацию с учетом корректировок)
  11. Упаковка ивента (5 дней)
  12. Автобусы (3 дня)
  13. Лендинг (3−15 дней)
  14. Рассылка (2−4 дня)

ВАЖНО!
Срок реализации задачи актуализируется исполнителем с учетом загрузки на неделю.
Если задача СРОЧНАЯ, то постановщиком расставляется приоритет среди имеющихся задач в работе на момент постановки задачи.
Механика работы: задача приходит на Элину Сметанко, в течение одного дня Элина распределяет на ответственного и актуализирует срок выполнения задачи.
Для дизайнера
  1. Дизайнер отвечает за высокое качество дизайн-макетов (дизайн решает задачу, соответствует базовым правилам гайдбука)
  2. Дизайнер знает все бренд-материалы и своевременно знакомится с обновлениями
  3. Своевременно следить за обновлениями и менять статус задач
  4. Если дизайнер при знакомстве с задачей понимает, что в брифе не хватает материалов: предупреждает об этом лида и идет к заказчику за недостающей информацией. Если сам не может — просит помощи у лида.
  5. Если задача нетиповая — высылает сначала все материалы лиду и ждет обратную связь, а не заказчику
  6. Подходит осознанно и обдуманно к задаче, если замечает ошибку или сомневается в макете — подсвечивает лиду или автору задачи
  7. Неэтичная коммуникация не приветствуется нигде (использование грубых формулировок И так далее)
  8. Чаще общайся с коллегами, задавай любые вопросы — не только лиду, но и другим дизайнерам, будь инициативным
  9. Напомни о себе, если не получаешь ОС по макету или другому вопросу у лида
  10. Не нарушай сроки, а если это невозможно — подсвети лиду максимально заранее
  11. Если видите, что планы на день слишком объемные — пишите об этом лиду
  12. Если чувствуешь выгорание — скажи лиду
  13. Все макеты обязательно должны храниться в сетке в верных папках
  14. Работаем только в общем облаке и только в общей фигме
  15. Перед уходом в отпуск передать незакрытые дела и макеты
  16. Напомни о своем отпуске 2 недели до него
Отпуска
Каждый должен запланировать отпуска на текущий год — у всех есть 28 дней отпуска. Предупредить за неделю до начала отпуска в чате отдела и с маркетологами. За три дня передать всем, кому улетают дела сообщение с передачей дел — можно провести в формате встречи, чтобы объяснить все подробно.

Можно поставить статус в вотсаппе и ТГ, чтобы коллеги знали, что у тебя отпуск и не тревожили лишний раз. Обязательно нужно отметить в битриксе, что у вас отпуск.
Формат подписи:
Иванов Иван Иванович
Должность
ГК ТОЧНО

+7 900 000-00-00 | 8 800 50-50-300
г. Краснодар, ул. им. Мачуги В. Н., 108
tochno.life.ru
1. Заходим в почтовый ящик и в правом верхнем углу нажимаем на знак шестеренки. В открывшемся окне «Все настройки» нажимаем на «Личные данные…» (первый столбец, первая линия). Откроется страница «Информация об отправителе».
Переходим в подраздел «Добавить подпись»
2. В окне редактора необходимо написать требуемый текст (ФИО, должность), указать ваши контакты (телефон), и разместить логотип.
Для этого:
скачиваем лого
переходим в папку с логотипом
перетаскиваем логотип в окно редактора
нажимаем кнопку «Сохранить».

логотип по ссылке: логотип

Регламент подписи ТОЧНО
Как стать контрагентом ГК Точно
Вопросы, которые мы хотим тебе задать
Есть ли у тебя ЭЦП? Есть ли у тебя аккаунт в Диадоке? Оформлена ли самозанятость?
Список документов
Для оформления тебе нужно отправить архивом эти документы: ИНН, СНИЛС, паспорт, банковские реквизиты, справка о постановке на учет как самозанятый (если ты самозанятый).
Что такое ЭЦП?
Электронная цифровая подпись поможет нам с тобой подписать документы. Ее оформление обычно не отнимает много времени и занимает 1−2 дня.
Что такое Диадок?
Это система для обмена документами в формате ЭДО (электронный документооборот). Мы не работаем с бумажными документами и подписать договор и оплатить работу, если у тебя нет ЭЦП и аккаунта в Диадоке не сможем. Нужно зарегистрироваться как физ лицу (не от компании) и купить пакет исходящих документов — самого минимального точно хватит. После того, как заведешь там аккаунт — напиши, пожалуйста, менеджеру и он отправит тебе запрос на обмен документами в Диадоке.
Стоимость работ
Обсуждаем сумму на руки, если оформляем тебя как физлицо и сумму с учетом налогов, если ты — самозанятый.
Когда работы окончены и пора приступать к оплате
Тебе нужно оформить акт и счет и отправить их менеджеру на согласование. После того, как менеджер окнет — нужно отправить их к нам в Диадоке. Также нужно заполнить отчет о выполненных работах — в свободном формате, это нужно для нашего внутреннего аудита.

Как настроить подпись на почте
Привет! На связи команда отдела дизайна Точно ✌️ Мы разработали стандарт подписи в электронной почте для всех сотрудников группы Точно и здесь расскажем как легко и быстро ее настроить.

Как выглядит наша подпись?

Так выглядит наша стандартная подпись. Она минималистичная и не перегружает тело письма, но содержит в себе всю необходимую информацию. А еще — выглядит стильно.
Регламент по согласованию оплат
Алгоритм согласования оплаты:

  1. Лидер проекта убеждается, что сделать задачу внутри невозможно — либо не вписываемся в сроки, либо нет необходимых компетенций внутри команды, либо заказчик согласен потратить свой бюджет
  2. Лидер проекта находит аутсорс для задачи, отправляет аутсорсеру бриф и уточняет бюджет и сроки
  3. Если лидеру кажется, что все хорошо — отдает бриф, контакты аутсорсера, его портфолио далее аккумулирует всю информацию по бюджету, согласовывает с арт-директором. Если бюджет не наш — то после еще и с держателем бюджета.
Регламент для руководителей
В этой памятке собрали все подробности о том, что делать если тебе нужен новый сотрудник и что делать когда он уже вышел

Мне нужен новый сотрудник

Что делать, если ты понял, что тебе нужен новый человек в команду? Подробно рассказываем ниже.

  1. Нужно сформулировать свою потребность своему руководителю и рассказать о ней. Согласовать потребность, функционал, уровень нового человека, вилку по з/п и форму занятости (ГПХ или штат), этапы собеседования (нужно ли тестовое задание, хочет ли Настя принять участие в собеседовании на финальном этапе или нет)
  2. Составляем вакансию — можно использовать в качестве шаблона вакансию ниже или в любом другом удобном для тебя формате
  3. Пример вакансий